Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Наш магазин гарантує заміну товару у разі виробничого браку. Ця гарантія поширюється на інтимні іграшки, представлені в нашому магазині. Згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р, інтимні товари належної якості обміну та поверненню не підлягають - з нашого боку, ми безкоштовно замінимо (після огляду) неякісний або бракований виріб на подібний або інший в тій же ціні. Повинна бути збережена заводська упаковка з серійним номером товару, якщо такий є. У разі, якщо Вам не підійшов за будь-якої причини або не сподобався колір, запах, розмір або будь-який інший параметр білизни або секс іграшки, такий товар належної якості обміну та поверненню не підлягає.